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Suporte

Suporte 24/7: fale conosco pelo formulário de suporte ou pelo assistente do painel. Para que possamos ser rápidos, inclua:

  • A rota e o método (POST /campaigns/{id}/send).
  • O X-WM-Delivery do webhook ou a hora exata da requisição (com fuso).
  • O código HTTP e o code da resposta. Nunca a chave de API completa: o prefixo (wm_live_5f0c) basta.

Central de ajuda: o guia do usuário explica o painel passo a passo, com vídeos.

Status do serviço: os incidentes são publicados no painel (sino de avisos) e no changelog. As janelas de manutenção são anunciadas com 48 horas de antecedência.

Segurança: se você acredita ter encontrado uma vulnerabilidade, fale conosco pelo formulário de suporte com o assunto «Segurança»; respondemos em menos de um dia útil e não tomamos medidas contra quem informa de boa-fé.