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Soporte

Soporte 24/7: escríbenos desde el formulario de soporte o desde el asistente del panel. Para que vayamos rápido, incluye:

  • La ruta y el método (POST /campaigns/{id}/send).
  • El X-WM-Delivery del webhook o la hora exacta de la petición (con zona).
  • El código HTTP y el code de la respuesta. Nunca la clave de API completa: con el prefijo (wm_live_5f0c) basta.

Centro de ayuda: la guía de usuario explica el panel paso a paso, con vídeos.

Estado del servicio: las incidencias se publican en el panel (campana de avisos) y en el changelog. Las ventanas de mantenimiento se anuncian con 48 horas.

Seguridad: si crees que encontraste una vulnerabilidad, escríbenos por el formulario de soporte con el asunto «Seguridad»; respondemos en menos de un día hábil y no tomamos acciones contra quien informa de buena fe.